Polityka Zwrotów i Reklamacji - Monkjin.com

Witaj w sklepie Partitura d Absolutos - LDA, właściciela domeny Monkjin.com. Nasze produkty to produkty cyfrowe (e-booki), dlatego poniższa polityka została dostosowana do specyfiki treści cyfrowych oraz międzynarodowych standardów ochrony konsumenta.

1. Produkty Cyfrowe (E-booki)

Zgodnie z przepisami dotyczącymi sprzedaży treści cyfrowych, w momencie zakupu i pobrania e-booka, użytkownik wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że w ten sposób traci prawo do odstąpienia od umowy.

Oznacza to, że ze względu na naturę produktu cyfrowego, po uzyskaniu dostępu do pliku, zwroty nie są możliwe, chyba że e-book jest uszkodzony lub nie nadaje się do otwarcia.

2. Uszkodzenia i Problemy Techniczne

Jeśli zakupiony e-book jest uszkodzony, niekompletny lub plik jest technicznie niedostępny, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem: grinchybreath@gmail.com. Dokonamy oceny problemu i w razie konieczności prześlemy ponownie poprawny plik.

3. 14-dniowy okres odstąpienia od umowy (UE)

Klienci z Unii Europejskiej mają prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, jednakże prawo to wygasa w momencie rozpoczęcia pobierania pliku za wyraźną zgodą konsumenta. Jeśli nie pobrałeś e-booka, prosimy o kontakt w celu uzyskania zwrotu środków.

4. Procedura Zwrotu Kosztów (w uzasadnionych przypadkach)

Jeśli reklamacja dotycząca uszkodzenia technicznego zostanie zaakceptowana, zwrot kosztów nastąpi automatycznie na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Jeśli po tym czasie środki nie wpłyną, prosimy o kontakt pod adresem: grinchybreath@gmail.com.

5. Dane Firmy

Administratorem danych i sprzedawcą jest: Partitura d Absolutos - LDA AV. 24 DE ABRIL 66 3810 - 164 AVEIRO, PORTUGAL